Wi-Fiが仕事中だけ遅い・会議で切れる原因と直し方｜時間帯で切り分ける

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オンライン会議の途中で映像が固まる。昼になるとページの表示が急に重くなる。在宅ワークのWi-Fiの不調は、仕事の信用に直結するだけに焦ります。

ここで「うちのWi-Fiは弱い」と一括りにしてしまうと、対策を間違えます。注目すべきは時間の条件です。いつも遅いのか、仕事中だけ遅いのか。この2つは原因も対策も別物です。この記事では、仕事中だけ遅い・会議で切れるときの原因を6つに分け、症状から原因を当てる早見表、家でできる切り分けの手順、会議の通信だけを安定させる設定、機器を替えるときの判断軸まで順に整理します。

まず切り分け：「いつも遅い」のか「仕事中だけ」なのか

最初に、早朝や深夜の空いている時間に、いつもと同じ場所・同じパソコンで使ってみてください。

• 早朝・深夜でも遅い → 時間と関係のない、常時ある問題です。ルーターからの距離、壁や床の遮蔽、機器そのものの不調が疑われます。特に2階や別室だけ遅いなら、電波の到達の問題です（この場合は2階までWi-Fiが届かないときの対策が担当です）
• 仕事の時間帯だけ遅い・切れる → 時間に連動する問題です。混雑、同時利用、周りの電波、パソコンの設定のどれかが、仕事の時間帯にだけ重なっています。この記事の主役はこちらです

もう一つ、遅いのか、切れるのかも分けて見ます。ページの表示が重いのは速度の問題、会議から突然落ちる・音声が途切れるのは安定の問題で、疑う場所が変わります。

仕事中だけ遅い・切れる原因は6つ

原因1：昼と夕方の回線混雑

在宅勤務が広がって以降、平日の昼休みや夕方は、地域の回線利用が集中しやすい時間帯です。自宅の設備が同じでも、家の外側の道路が渋滞している状態です。この場合、Wi-Fiの設定をどれだけ直しても変わりません。見分け方は後の章の、時間帯を変えて測る方法で確かめます。

原因2：家族の同時利用

自分が会議をしている裏で、家族が動画を高画質で見ていたり、ゲーム機が大型の更新データを落としていたりすると、同じ回線とWi-Fiを奪い合うことになります。仕事中だけ遅いのではなく、家族が家にいる時間だけ遅い、というケースは実はかなり多いのです。家族との時間の分け方は在宅ワークで家族に邪魔されない仕組みでも扱っています。

原因3：2.4GHz帯の干渉

ルーターの電波には主に2.4GHz帯と5GHz帯があります。2.4GHz帯は遠くまで届く一方で、電子レンジやBluetoothなど同じ周波数帯を使う機器が多く、電波干渉を受けやすい帯域です。バッファローのサポートFAQも、同じ周波数帯の機器（別のWi-Fiルーター、電子レンジ、Bluetooth、電話機など）が周辺に多いと通信が不安定になる場合がある、と注意しています。

在宅ワークで見落としやすいのが、会議用のBluetoothヘッドセットやワイヤレスマウス自体が2.4GHz帯を使うことです。総務省の電波利用ポータルも、Bluetoothが2.4GHz帯を使う規格であることを示しています。昼食の準備で電子レンジが動く時間、会議でヘッドセットをつないでいる時間に、パソコンが2.4GHz帯でつながっていると、症状が仕事中に集中して見えます。ヘッドセットの接続方式の違いは在宅の会議用ヘッドセットの選び方で整理しています。

原因4：5GHz帯のDFSによる切断

5GHz帯は干渉を受けにくい帯域ですが、一部のチャネルは気象レーダーなどと周波数を共用しています。そのため、ルーターがレーダー波を検出すると、DFS（動的周波数選択）という仕組みで自動的にチャネルを移ります。NECのAtermのマニュアルは、W53・W56のチャネルを使っているときにレーダー波を検出するとDFS機能で自動的にチャネルを変更するため、通信が中断されることがあると説明しています。

DFSはいつ起きるか自分では選べません。だからこそ、会議中に急に全部止まり、しばらくすると何事もなかったように戻る、という症状が出たら、DFSを疑う価値があります。

原因5：パソコン側の省電力設定

ノートパソコンは、電池を長持ちさせるためにWi-Fiアダプターの電力を絞ったり止めたりする設定を持っています。Microsoftのサポートページは、Wi-Fi接続が頻繁に切れるときの手順として、デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターの省電力を無効にすること、電源オプションのワイヤレスアダプターの設定で省電力モードを最大パフォーマンスにすることを挙げています。電源につないでいない会議、長時間同じ画面を見ている会議で落ちやすいなら、ここが候補です。

原因6：会議という通信の性質

オンライン会議は、映像と音声を双方向で連続して送り続ける通信です。ファイルのダウンロードなら一瞬の途切れは気づきませんが、会議では映像の停止や強制退出として表面化します。Microsoftは、Teamsの通話で音声が途切れる・ロボットのような声になるときはジッター（遅延の揺らぎ）やパケットロスの可能性がある、と公式ドキュメントに書いています。速度テストの数値が良いのに会議が切れるのは、速度と安定が別物だからです。

症状から原因を当てる早見表

6つの原因は、症状の出方でかなり絞れます。次の表は、上の6つを症状の側から引き直したものです。

表のどれにも当てはまらない、または2つ以上に当てはまるときは、次の手順で順番に消していきます。

切り分けの手順：有線→周波数帯→台数→再起動と設置

1. 有線で試す。パソコンをLANケーブルでルーターに直結して、同じ時間帯に同じ会議や速度計測をします。有線でも遅いなら回線側かルーターの先、有線なら直るならWi-Fiの区間に原因があります。Microsoftのサポートページも、ルーターへのpingに応答があるのに外につながらない場合はモデムやプロバイダー側の問題の可能性がある、という順で切り分けています
2. 周波数帯を固定する。2.4GHz帯でつながっているなら5GHz帯のSSIDに、5GHz帯で突然切れるならチャネルをW52に固定して、症状が変わるかを見ます。バッファローのFAQでは、ルーターの近くでは5GHz帯や6GHz帯、遠い場所では2.4GHz帯が向くと整理されています
3. 端末を減らす。会議の時間だけ、使っていないタブレットやゲーム機のWi-Fiを切ります。同時に通信している台数が減って改善するなら、原因は同時利用です
4. ルーターを再起動し、設置場所を見直す。バッファローのFAQは、床から1〜2mの高さに置く、できるだけ家の中心に置く、水槽や花びんなど湿気を含むものの近くを避ける、電子レンジなどの家電の近くを避ける、金属製の棚や棚の中を避ける、の5点を挙げています

1つ変えたら1回確かめる、を守るのがコツです。一度に全部変えると、何が効いたのか分からなくなり、次に同じ症状が出たときに再現できません。

回線側の問題かを見分ける：時間帯を変えて測る

原因1の回線混雑かどうかは、同じ条件で時間帯だけを変えて測ると見分けられます。速度計測サイトを使い、次の項目を控えておきます。

有線で、ルーターの横で、ほかの端末を止めた状態でも、昼だけ遅いなら、家の中ではなく回線側の混雑です。この場合は、ルーターの設定より、契約している回線やプロバイダーの接続方式（IPv6 IPoEに対応しているかなど）を確認するほうが近道です。逆に、有線なら時間帯に関係なく安定しているなら、原因は家の中のWi-Fiの区間にあります。

周波数帯ごとの違いを技術基準で確かめる

2.4GHz帯・5GHz帯・6GHz帯の違いは、総務省の電波利用ポータルが技術基準の比較表で公開しています。在宅ワークの切り分けに関係する項目だけを抜き出すと次のとおりです。チャネル数は、帯域幅が最も狭いときの値です。

2.4GHz帯のチャネル数は、1〜13chのうち周波数が重ならないチャネルを選んだ場合の数です。近所のWi-Fiと重なりやすいのはこのためで、Atermのマニュアルは、2.4GHz帯で他の無線LANの影響を避けるには4チャネル以上、安定した通信のためには5チャネル以上空けることを勧めています。

表から読めるのは、5GHz帯の中でもDFSが必要なのはW53とW56で、W52は不要という点です。会議中の突然の切断を避けたいなら、W52に固定する意味がここにあります。6GHz帯もDFSは不要ですが、パソコン側が6GHz帯に対応している必要があります。総務省の同ページは、5GHz帯の無線LANは気象レーダー等と周波数を共用しており、周波数帯によって使える場所が異なるとも説明しています。

会議ツールが求める帯域は上りで見る

会議ツールが必要とする帯域は、公式に公表されています。家庭の回線で見落としやすいのは、下りより上りです。会議では自分の映像と音声を送り続けるため、上りが細いと相手側で自分の映像が固まります。

Microsoft Teamsの公式ドキュメントでは、会議での帯域の目安が次のとおりです。

Google Meetの管理者ヘルプは、小規模な組織や個人での参加者1人あたりの帯域として、1080pの動画で送信・受信とも最大3.6Mbps、720pの動画で最大1.7Mbps、グループミーティングは送信250Kbps以上・受信最大4.0Mbps、音声のみは100Kbpsとしています。

Teamsのドキュメントは、帯域が足りないときは映像より音声の品質を優先するとも書いています。つまり、数字の上では数Mbpsあれば会議は成り立ちます。それでも固まるなら、帯域より揺らぎと切断を疑うのが筋です。ツールごとの帯域を並べた比較と、pingで遅延を測る方法は在宅ワークは有線LANとWi-Fiどっち？で詳しく扱っています。

会議だけ安定させる優先設定

5GHz帯のチャネルをW52に固定する

原因4のDFSを避ける設定です。Atermのマニュアルでは、レーダー波回避設定を使うと、オートチャネルセレクト機能を使わない設定にし、使用チャネルをW52に固定する、と説明されています。他社のルーターでも、5GHz帯の詳細設定でチャネルを手動で選べることが多いので、設定画面のチャネル欄を確認します。W52はチャネル数が少ないため、近所と重なって遅くなったら、別のW52チャネルを試します。

バンドステアリングは切り分けのために一度外す

バンドステアリングは、2.4GHz帯と5GHz帯を1つの名前にまとめ、混んでいない帯域へ端末を自動で振り分ける機能です。Microsoftは、2つの帯域を使うWi-Fiではバンドステアリングで端末を5GHz帯に誘導することを検討するよう勧めています。一方でAtermのマニュアルは、子機がバンドステアリング機能に対応できていない場合は無効にすることで安定する場合がある、としています。

便利な機能でも、切れる原因が分からないうちは一度外して、パソコンを5GHz帯の名前に固定してみる。これで直れば、帯域の切り替わりが原因だったと分かります。直らなければ元に戻して構いません。

QoS・WMMで会議の通信を優先する

Microsoftは、Wi-Fiで会議の通信を優先するためにQoSやWMM（Wi-Fiマルチメディア）を使うことを挙げています。家庭用ルーターでも、アプリや端末ごとに優先度を決める機能を持つ機種があります。家族の同時利用が原因のときに、仕事用パソコンを優先にしておくと、家族に我慢をお願いする回数を減らせます。

ファームウェアを更新する

バッファローのFAQは、最新版のファームウェアへ更新することで機能・性能の向上や不具合の解消が期待できる、としています。ルーターは買ったまま更新していないことが多い機器です。設定を変える前に、ファームウェアが最新かを確認しておきます。

集合住宅と戸建てで疑う順番が違う

同じ仕事中だけ遅いでも、住まいの形で疑う順番が変わります。

• 集合住宅：近くの部屋のWi-Fiが多く、2.4GHz帯のチャネルが重なりやすい環境です。まず5GHz帯への切り替えとチャネルの見直しから始めます。建物で回線を共有している場合は、夜や昼に回線側の混雑が出やすいので、時間帯比較で有線でも遅いかを確かめます
• 戸建て：近所の電波の影響は比較的受けにくい一方、階や部屋をまたぐ距離の問題が出やすくなります。仕事部屋がルーターから遠いなら、時間帯の問題に見えて実は到達の問題、ということもあります。ルーターの横で測って速いかを先に確かめます

どちらの場合も、プロバイダーから提供された機器（ホームゲートウェイなど）の後ろに自分のルーターをつないでいるなら、ルーターの動作モードを確認します。バッファローのFAQは、上位の機器にルーター機能がある場合、Wi-FiルーターをAPモードに変更することで改善する可能性があるとしています。

ルーターを替えるなら規格と機能で選ぶ

ここまでの設定で足りない場合、ルーター自体が今の使い方に追いついていない可能性があります。在宅ワークの家は、数年前と比べて同時につながる機器の数が大きく増えています。

買い替えの判断軸は、カタログの最大速度ではなく規格と機能です。

• Wi-Fi 6以降の規格は、多台数の同時接続を想定した設計です
• バンドステアリングがあると、混んでいない帯域へ機器を自動で振り分けてくれます（相性が悪いときに外せるかも確認します）
• チャネルの手動固定ができるかを、マニュアルで確かめます
• IPv6対応は、回線側の混雑を避けるための土台になります

たとえばバッファローのスタンダードモデルは、戸建て3階建・マンション4LDKを推奨環境とし、接続台数の目安は21台。2.4GHzと5GHzの両帯域に対応し、バンドステアリング、DFS、中継機能も備えています。有線LANポートも3つあり、後述の有線化の受け皿にもなります。

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昼の回線混雑そのものを避けたい人は、IPv6 IPoE（混雑しやすい従来方式を迂回する接続方式）への対応を明示しているモデルが候補になります。TP-LinkのWi-Fi 6ルーターはv6プラスなどのIPv6 IPoEに対応し、スマホアプリで設定でき、メッシュ拡張（EasyMesh）にも対応しています。

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なお、契約している回線プラン側がIPv6に対応している必要があるので、契約内容の確認も忘れずに。

中継機・メッシュ・有線化の判断

機器を足すか、ケーブルを引くかは、症状と部屋の位置で決まります。

• 仕事部屋がルーターと同じ部屋・隣の部屋：機器を足すより、LANケーブル1本で有線化するほうが手早く、無線区間の揺らぎも避けられます。無線である以上、揺らぎをゼロにはできません。大事な商談やプレゼンの日だけでも有線にする価値があります
• 仕事部屋が別の階・遠い部屋で、ルーターの横では速い：到達の問題なので、中継機かメッシュWi-Fiの領域です。1部屋を救うなら中継機、家全体ならメッシュという分け方が基本です
• 有線でも昼だけ遅い：家の中の機器では解決しません。回線とプロバイダーの接続方式を見直します

中継機とメッシュの選び方は2階までWi-Fiが届かないときの対策、会議の準備全体の順番はWeb会議の環境の整え方で扱っています。

筆者の判断基準

仕事中だけ遅い・切れるという相談に対して、筆者は次の順で判断しています。

• 症状が時間に連動しているかを最初に確かめる。連動していなければ、この記事ではなく距離と機器の問題として扱います
• 機器を買う前に、有線での比較を1回だけやる。有線で直るか直らないかで、家の中か外かが決まり、買うべきものが変わるからです
• 会議中の突然の切断は、帯域ではなくDFSと省電力から疑う。帯域不足なら画質が落ちて続くことが多く、全部止まって戻る症状とは出方が違うからです
• 設定は1つずつ変えて、変えた日時を控える。効いた設定が分かれば、ルーターを買い替えたときにも同じ設定を再現できます
• 家族の協力で済む原因は、機器より先に合意で解決する。会議の時間を共有するだけで済むなら、費用も手間もかかりません

よくある質問

速度テストの結果は十分なのに、会議だけ切れるのはなぜですか

速度テストが測るのは、主に一定時間にどれだけのデータを運べるかです。会議で問題になるのは、途切れずに届き続けるかどうかで、揺らぎやパケットロス、DFSによるチャネル移動、パソコンの省電力による切断は、速度の数字には表れにくい原因です。有線で同じ会議に入って比べると、Wi-Fiの区間の問題かどうかが分かります。

5GHz帯につなぐと、かえって遅くなる部屋があります

5GHz帯は干渉を受けにくい反面、壁や床を越えると弱まりやすい性質があります。バッファローのFAQでも、ルーターから遠い場所では2.4GHz帯が向くと整理されています。仕事部屋が遠いなら、帯域の切り替えではなく、中継機やメッシュ、有線化で距離の問題を解くのが筋です。

会社のVPNにつないでいるときだけ遅いのは、Wi-Fiの問題ですか

Wi-Fiではなく、VPNを経由する経路の問題の可能性があります。Microsoftは、Teamsの通信をVPNを通さずに直接届ける構成（スプリットトンネル）を勧めており、VPN経由では遠回りによって遅延や揺らぎが増える場合があると説明しています。VPNの設定は会社の管理なので、有線でもVPN接続時だけ遅いことを確かめたうえで、社内の担当部署に相談します。

まとめ：時間で切り分ければ、打ち手は絞れる

• いつも遅いなら距離と機器、仕事中だけ遅いなら混雑・同時利用・干渉・DFS・省電力を疑います
• 症状の出方で原因を絞り、有線→周波数帯→台数→再起動と設置の順で1つずつ確かめます
• 有線でも昼だけ遅いなら回線側。時間帯を変えて測れば見分けられます
• 会議だけ安定させるなら、5GHz帯のW52固定、バンドステアリングを一度外す、QoS、ファームウェア更新
• 買い替えるなら速度の数字ではなく、規格と機能で選びます。落とせない会議の日は有線接続を選びます

参照した公式情報（取得日）

• 総務省 電波利用ポータル: 小電力データ通信システム（無線LAN等）（2026-09-26 取得）
• NEC Aterm: Wi-Fi通信を安定させたい（WX5400T6 ユーザーズマニュアル）（2026-09-26 取得）
• バッファロー: Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法（2026-09-26 取得）
• Microsoft サポート: Windows で Wi-Fi 接続の問題を修正する（2026-09-26 取得）
• Microsoft Learn: Prepare your organization’s network for Teams（2026-09-26 取得）
• Google Workspace 管理者ヘルプ: Meet のネットワーク準備（2026-09-26 取得）

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